Revista Coamo

Coamo Agroindustrial Cooperativa | Edição 562 | Outubro de 2025 | Campo Mourão - Paraná

CAMPO MAIS DIGITAL

Duas pessoas, um homem e uma mulher, em um campo de trigo, olhando para um dispositivo digital.

Tecnologia transforma a rotina dos cooperados

Aplicativos, sistemas integrados e soluções móveis estão mudando a forma como os cooperados da Coamo gerenciam suas atividades.

Do acompanhamento de lavouras ao agendamento para retirada de insumos, tudo pode ser feito de forma remota com rapidez, eficiência e sem perder o contato com a cooperativa

"A gente não enfrenta mais fila. Isso ajuda bastante, principalmente na época de plantio e colheita, quando tudo é muito corrido."

Rosane Moreira de Souza Marcon, cooperada em Pitanga (PR)

Três pessoas, duas homens e uma mulher, em um depósito com prateleiras altas, olhando para um dispositivo digital.

Rosane e o esposo Eleandro Marcon fazendo retirada de produtos agendados pelo App Coamo. Na cooperativa todo o processo de armazenagem e entrega insumos é realizado de maneira digital

presença da tecnologia na produção agrícola está cada vez mais consolidada, e na Coamo essa realidade tem se intensificado nos últimos anos. Aplicativos, plataformas e sistemas digitais estão transformando a rotina dos cooperados e funcionários, simplificando processos, otimizando o tempo e fortalecendo a relação com a cooperativa.

A informatização é uma ferramenta estratégica da Coamo, que conecta o campo à cooperativa e oferece suporte às atividades diárias.

A Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) é responsável por desenvolver, implementar e manter sistemas, ferramentas e aplicações que atendem às diversas áreas da cooperativa, incluindo industrialização, transporte, financeiro, cadastro de cooperados, faturamento, assistência técnica, recepção de grãos, entre outros.

No campo, os sistemas desenvolvidos pela Coamo se somam às inovações aplicadas pelos produtores em máquinas, equipamentos e sistemas de gestão agrícola. A combinação entre as soluções digitais e a prática produtiva resulta em mais precisão, controle e sustentabilidade nas operações.

Entre os recursos disponibilizados estão sistemas internos de gestão, plataformas digitais de comunicação, monitoramento e análise de dados, além do aplicativo Coamo, que permite aos cooperados realizar operações como emissão de notas fiscais, agendamento e retirada de produtos, acompanhamento de cargas, previsões de tempo e informações do mercado financeiro.

As ferramentas desenvolvidas pela cooperativa permitem que dados sejam processados em tempo real, facilitando a tomada de decisões e o planejamento de ações.

A cooperada Rosane Moreira de Souza Marcon, de Pitanga (Centro do Paraná), vive essa transformação no dia a dia. Há mais de 30 anos envolvida com a agricultura, ela passou a atuar com mais intensidade nas atividades da lavoura após o marido, Eleandro Marcon, sofrer um problema de saúde. Hoje, é responsável por toda a parte burocrática da propriedade.

Ela destaca que essas ferramentas se tornaram essenciais na rotina da propriedade. "O aplicativo da Coamo, por exemplo, foi muito bom na questão das notas eletrônicas e ajuda muito na retirada de insumos. A gente utiliza bastante", afirma.

Rosane divide as atividades da lavoura com o marido, auxiliando na parte administrativa e também no acompanhamento das operações. Ela explica que as soluções tecnológicas trouxeram agilidade e economia de tempo. "A gente não enfrenta mais fila. Isso ajuda bastante, principalmente na época de plantio e colheita, quando tudo é muito corrido."

Além de facilitar as tarefas operacionais, as inovações permitem o acompanhamento das entregas e da qualidade dos grãos. "Mesmo estando na lavoura, consigo ver como está a qualidade do grão entregue na unidade, por meio do aplicativo", comenta. Atualmente, mais de 22 mil cooperados utilizam o App Coamo.

A cooperada acredita que o uso da tecnologia e o atendimento presencial se complementam. "Uma coisa não anula a outra. Pelo contrário, é muito benéfico. A gente ganha tempo, mas continua tendo o atendimento humano quando precisa", ressalta.

Homem em um campo, sorrindo e segurando um smartphone.

O cooperado Jailson Ramos, de Boa Ventura de São Roque (Centro do Paraná), destaca que os sistemas transformaram a rotina no campo. Envolvido diretamente com a agricultura desde 2020, ele viu nas ferramentas digitais uma forma de ter mais qualidade de vida e eficiência. "Quando me associei à Coamo, comecei a usar o aplicativo. Consigo fazer pagamentos, agendar retirada de produtos e acompanhar cargas entregues durante a safra. O tempo que eu gastava em fila, agora uso para trabalhar na propriedade", conta.

"Sempre estive ligado à tecnologia. A cooperativa se preocupa em atualizar e aprimorar as soluções digitais conforme a necessidade dos cooperados."

Jailson Ramos, cooperado em Boa Ventura de São Roque (PR)

Dois homens em um campo, olhando para um smartphone.

Jailson Ramos e o engenheiro agrônomo, Davi Alves Valério, realizam acompanhamento pelos aplicativos

Ele destaca que a adaptação às ferramentas digitais foi tranquila. "Sempre estive ligado à tecnologia. A cooperativa se preocupa em atualizar e aprimorar as soluções digitais conforme a necessidade dos cooperados.

Antes o aplicativo era mais básico, agora tem mais funções. A equipe da Coamo antecipa as dificuldades do dia a dia e ajusta as ferramentas para facilitar nossas operações." Ele acrescenta que o uso das ferramentas não substitui o atendimento presencial. "Pelo contrário, fortalece a relação com os colaboradores e permite que o contato presencial seja mais produtivo."

Na assistência técnica, os profissionais da Coamo utilizam um aplicativo que permite acessar informações detalhadas sobre a propriedade do cooperado, planejar visitas e registrar dados da lavoura. "No momento que faço a visita e o cooperado não consegue acompanhar, eu lanço no aplicativo todas as informações, fotos e observações da lavoura. Assim que sincronizo, ele tem acesso a tudo que coletei no campo", explica o engenheiro agrônomo, Davi Alves Valério, da Coamo em Boa Ventura de São Roque.

O aplicativo também possibilita o agendamento de visitas e compartilhamento de dados entre o corpo técnico e os cooperados, garantindo que todos os envolvidos tenham acesso às informações necessárias para o planejamento e execução das atividades.

"Mesmo os cooperados que não estão na propriedade todos os dias conseguem acompanhar nossas visitas e dados coletados. Isso propicia o acesso à informação e ajuda no planejamento da semana de trabalho", comenta Valério.

Homem em uma sala de servidores, ao lado de grandes racks de computadores.

A INFORMATIZAÇÃO QUE CONECTA O CAMPO E A COOPERATIVA

A gerência de Tecnologia da Informação (GTI) tem conduzido uma jornada de transformação que fortalece a governança, amplia a eficiência e garante segurança na gestão dos dados e serviços.

De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação da Coamo, Ailton de Almeida Queiroz, o foco do trabalho está em aplicar soluções que atendam ao propósito principal da cooperativa: oferecer serviços padronizados ao cooperado. "Nós buscamos todas as inovações possíveis de serem implementadas na cooperativa, avaliando custo, eficiência e aplicabilidade para cada momento", explica.

Segundo ele, cada serviço desenvolvido tem como objetivo dar suporte às atividades das diversas áreas da cooperativa, garantindo que o cooperado seja atendido de forma ágil e segura. "O desafio é manter a modernidade na mesma velocidade em que o negócio da Coamo se transforma. Nosso propósito é apoiar o crescimento da cooperativa", afirma Queiroz.

A tecnologia está presente em todos os momentos da jornada do cooperado. Desde o planejamento da safra até o pós-colheita, há sistemas e ferramentas que apoiam decisões, agilizam atendimentos e garantem informações seguras. "Em cada etapa do negócio, seja física, financeira ou de conhecimento, existe uma ferramenta por trás, preparada para auxiliar o cooperado e o colaborador."

A TI da Coamo conta com uma equipe em expansão, refletindo o crescimento contínuo da cooperativa. Atualmente, são cerca de 270 funcionários próprios e 50 terceiros, número que deve chegar a 375 profissionais até o final do próximo ano.

Essa estrutura dá suporte a uma rede robusta de sistemas e serviços, sustentada por dois data centers próprios, que garantem segurança. "Se ocorrer qualquer incidente elétrico ou físico em um dos centros, o outro assume automaticamente, sem parar o serviço. Temos uma política e uma estrutura de contingência que mitigam o risco de paralisações."

"O desafio é manter a modernidade na mesma velocidade em que o negócio da Coamo se transforma. Nosso propósito é apoiar o crescimento da cooperativa."

Ailton Queiroz, gerente de Tecnologia da Informação da Coamo

A inovação sempre fez parte da trajetória da cooperativa e está diretamente ligada ao atendimento aos cooperados.

Airton Galinari, presidente Executivo da Coamo

De acordo com o presidente Executivo da Coamo, Airton Galinari, a inovação sempre fez parte da trajetória da cooperativa e está diretamente ligada ao atendimento aos cooperados. "Os negócios não existem sem a tecnologia da informação. Em uma empresa do porte da Coamo, é indispensável estar atualizado para atender com eficiência e agilidade", afirma.

Conforme o presidente, a Coamo investe continuamente em sistemas e ferramentas que modernizam as atividades, tanto nas operações internas quanto na relação com os cooperados. "Quando o cooperado entrega o grão, todo o processo é automatizado. Os dados vão direto para a sua conta, sem necessidade de anotações manuais", explica.

A aplicação de ferramentas digitais na Coamo abrange todas as áreas. Logística, controle de estoques, manutenção de frota e auditorias são processos automatizados, integrados e monitorados em tempo real. "Hoje temos uma frota grande e toda ela é controlada de forma automatizada, desde o transporte até a manutenção. São 120 unidades operando com sistemas informatizados, o que seria impossível de fazer manualmente."

A cooperativa mantém uma equipe técnica especializada, como engenharia de dados e análise de sistemas, reforçando a governança e o suporte às operações.

Para Galinari, a inovação está no próprio DNA da Coamo. Desde a sua fundação, a cooperativa adota soluções que transformam a realidade do campo e modernizam suas práticas internas. "Inovação não é apenas algo disruptivo. É fazer, a cada dia, os processos de forma melhor do que no dia anterior", resume Galinari.

Embora a tecnologia esteja cada vez mais presente no relacionamento com o cooperado, a essência do cooperativismo e o atendimento presencial permanecem como pilares da Coamo.

O digital, segundo o presidente, complementa e não substitui o contato direto. "Oferecer opções tecnológicas não tem nada a ver com perder a essência do acolhimento. O cooperado gosta de ir na Coamo, conversar com a equipe, tomar um café. Isso não vai mudar. Mas, ele também quer rapidez, e o aplicativo oferece essa opção. Nós vamos continuar oferecendo tecnologia e acolhimento. Essa combinação é o que fortalece a Coamo", explica Galinari.

A Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) da Coamo administra atualmente 361 aplicações que dão suporte às atividades internas e externas da cooperativa.

Desse total, 246 compõem o Sistema de Informações Coamo (SIC), desenvolvido em Uniface.

A equipe interna de Tl é responsável pelo desenvolvimento de 274 aplicações, demonstrando a capacidade técnica instalada dentro da cooperativa.

Entre as soluções, há 14 aplicativos móveis e 53 aplicações web, que facilitam o acesso e o uso das informações.

Do conjunto total, 44 aplicações têm conexão direta com produtos e serviços utilizados pelos cooperados, ou seja, impactam diretamente o atendimento no campo e nas unidades.

Destas, 41 foram desenvolvidas internamente, sendo 2 aplicativos mobile e 6 aplicações web, evidenciando o trabalho da Coamo em criar soluções próprias e integradas às necessidades do cooperado.

Conheça algumas dessas ferramentas:

APP COAMO
Ambiente digital para proporcionar uma nova experiência de interação do cooperado com a Coamo. Permite realizar operações como fixação de produtos agrícolas, liquidação de débitos e créditos, intenção e contrato de venda de produtos agrícolas, agendamento de retirada de produtos, emissão da NFP-e (nota fiscal do produtor eletrônica), consultas diversas, além de outras operações.

PORTAL DO COOPERADO
Plataforma web que permite realizar operações como fixação de produtos agrícolas, liquidação de débitos e créditos, intenção e contrato de venda de produtos agrícolas, agendamento de retirada de produtos, emissão da NFP-e (nota fiscal do produtor eletrônica), consultas diversas, entre outras operações.

GESTOR RURAL
Possibilita a gestão financeira da propriedade com o controle dos insumos, estoque e sua produção agricola. Permite o cooperado importar todos os dados de operações feitas na Coamo e também incluir dados de operações realizadas fora da Coamo

FIDELIZA
Programa de relacionamento e fidelização de cooperados, que premia com pontos todas as aquisições de bens de fornecimento, e que posteriormente poderão ser trocados por produtos ou serviços oferecidos em um catálogo.

RECEITUÁRIO AGRONÔMICO E VETERINÁRIO
Controle e validação dos receituários agronômicos emitidos pela cooperativa nos processos de venda e transferência de defensivos agrícolas. Atualmente, as receitas são assinadas pelo aplicativo do agronomo. Essa aplicação é uma redundancia (plano "B") se a unidade tiver algum problema. Controle e validação dos receituários veterinários emitidos pela cooperativa nos processos de venda e transferência de produtos veterinários controlados.

APP DO AGRÔNOMO E VETERINÁRIO
Aplicativo móvel que possibilita ao agronomo e veterinário prestar assistência técnica ao cooperado, contemplando as funcionalidades como receituário agronômico digital, recomendações técnicas, agenda, meus cooperados, área de atuação, biblioteca técnica, geração de croqui, posicionamento técnico, notificações, clima e cotações pecuárias.

RECEBIMENTO DE PRODUTOS AGRÍCOLAS
Processo de recebimento de produto agrícola do produtor em silos da Coamo ou silos de armazém de terceiros, para posterior retirada, fixação ou transferência. Com processo de identificação do veiculo e produtor, classificação do produto, pesagens, geração da nota pesagem e inclusão do produto na carteira do produtor. Contempla o recebimento de Sementes pelas UBS"s

FIXAÇÃO DE PRODUTOS AGRÍCOLAS
Cálculo da Venda dos produtos agrícolas entregues pelo produtor à Coamo gerando um crédito no sistema DEBCRED ou amortização de débito ou financiamento. A origem da fixação pode ser pelas modalidades (preço do dia, VAPF, VA, EGF, VGF) e de origens (ATEND, APP Coamo, COL, e Contratos).

PLANO DE FORNECIMENTO DE INSUMOS AGRÍCOLAS
Permite realizar ações especiais de fornecimento de insumos agrícolas para oferecer aos cooperados descontos que são proporcionais à aquisição de pacotes de insumos, e progressivos em relação à tecnologia desejada

CLASSIFICADOS COAMO MÁQUINAS
Portal desenvolvido para a Coamo com a finalidade de apoiar os cooperados na divulgação (para venda) dos seus maquinários usados. Também são divulgados nessa plataforma o portfólio de equipamentos novos que a Coamo fornece aos cooperados.

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